นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Privacy Policy)

1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

เว็บไซต์ www.worldpools.co.th ซึ่งบริหารโดยบริษัท เวิลด์พูลส์ ดีเวลลอปเม้นท์ จำกัด ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานทุกท่าน โดยเราดำเนินการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็น เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตอบสนองต่อความต้องการของผู้ใช้งาน และพัฒนาประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ให้ดียิ่งขึ้น

การเก็บข้อมูลเกิดขึ้นเมื่อใด

เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลของคุณเมื่อมีการดำเนินการใด ๆ ต่อไปนี้บนเว็บไซต์ของเรา:

• การลงทะเบียน หรือติดต่อสอบถามผ่านแบบฟอร์มบนเว็บไซต์

• การสมัครรับจดหมายข่าว (Newsletter) หรือโปรโมชั่น และสิทธิพิเศษต่าง ๆ

• การสอบถามเกี่ยวกับสินค้า บริการ หรือใบเสนอราคา

• การสั่งซื้อสินค้าอุปกรณ์สระว่ายน้ำผ่านทางเว็บไซต์หรือช่องทางออนไลน์อื่น ๆ ที่เชื่อมโยง

ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจถูกเก็บ

ขึ้นอยู่กับลักษณะของการติดต่อหรือบริการที่คุณใช้งาน เราอาจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลต่อไปนี้:

• ชื่อและนามสกุล

• เบอร์โทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้

• ที่อยู่อีเมล (Email address)

• ข้อมูลของบริษัทหรือองค์กร หากเกี่ยวข้องกับการสั่งซื้อหรือขอใบเสนอราคาในเชิงธุรกิจ

• รายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อ เช่น รายการสินค้า ปริมาณ วันที่สั่งซื้อ หรือข้อกำหนดเฉพาะ

• ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งานเว็บไซต์ เช่น:

  • IP address ของอุปกรณ์ที่ใช้งาน

  • ประเภทเบราว์เซอร์ และระบบปฏิบัติการที่ใช้

  • หน้าเพจที่เข้าเยี่ยมชม ระยะเวลาในการเข้าชม และพฤติกรรมการใช้งานโดยรวม

วัตถุประสงค์ในการเก็บข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลเหล่านี้มีความสำคัญเพื่อให้เราสามารถ:

• ให้บริการข้อมูลสินค้าและบริการด้านสระว่ายน้ำได้อย่างมีประสิทธิภาพ

• ส่งข้อมูลทางการตลาด โปรโมชั่น และข้อเสนอพิเศษที่อาจเป็นประโยชน์กับคุณ

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ เพื่อนำไปพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้งานให้ดียิ่งขึ้น

• ตรวจสอบการใช้งานที่ผิดปกติ และป้องกันความเสี่ยงด้านความปลอดภัย

2. วัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

เวิลด์พูลส์ ดีเวลลอปเม้นท์ จำกัด ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานอย่างเหมาะสม ถูกต้องตามวัตถุประสงค์ และปลอดภัย เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ ดังต่อไปนี้:

ให้บริการลูกค้าและตอบกลับคำร้องขอ

ข้อมูลของคุณจะถูกนำมาใช้ในการติดต่อกลับเพื่อตอบคำถาม ให้คำปรึกษา แนะนำสินค้า หรือให้ข้อมูลเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา เช่น การให้ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์สระว่ายน้ำ การเสนอราคาสำหรับโครงการติดตั้งสระว่ายน้ำ หรือการจัดส่งรายละเอียดสินค้าและบริการต่าง ๆ ที่คุณสนใจผ่านแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์

แจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น และสิทธิพิเศษ

เราใช้ข้อมูลของคุณในการจัดส่งข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการของเวิลด์พูลส์ ดีเวลลอปเม้นท์ เช่น โปรโมชั่นลดราคาสินค้าอุปกรณ์สระว่ายน้ำ เคมีภัณฑ์ดูแลสระว่ายน้ำ สินค้าใหม่จากแบรนด์ Emaux, Astral, Hayward, Dolphin ฯลฯ รวมถึงสิทธิพิเศษสำหรับลูกค้าเก่าและสมาชิก เพื่อให้คุณไม่พลาดข้อเสนอที่คุ้มค่า

วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้งานเว็บไซต์

เราอาจใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม (Tracking Tools) เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ เช่น การคลิกเมนู การเข้าชมหน้าสินค้า หรือเวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า เพื่อใช้ปรับปรุงโครงสร้างเว็บไซต์ worldpools.co.th ให้เหมาะสมยิ่งขึ้น มีประสิทธิภาพ ใช้งานง่าย ตรงตามความต้องการของลูกค้า รวมถึงการปรับปรุงเนื้อหาและประสบการณ์การใช้งานโดยรวมให้ดีขึ้น

ปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เราอาจใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับต่าง ๆ เช่น พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) หรือข้อบังคับของหน่วยงานราชการ เพื่อให้แน่ใจว่าเราดำเนินธุรกิจอย่างถูกต้องตามกฎหมาย และรักษาสิทธิของทั้งผู้ให้บริการและผู้ใช้งาน

3. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

เวิลด์พูลส์ ดีเวลลอปเม้นท์ จำกัด ให้ความสำคัญสูงสุดกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และผู้ใช้บริการทุกคน อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีอาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และเป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยมีรายละเอียดดังนี้:

การเปิดเผยแก่ทีมงานหรือผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณให้กับทีมงานภายใน หรือผู้ให้บริการภายนอกที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานเว็บไซต์ เช่น:

• ผู้ให้บริการด้านการตลาดออนไลน์

• ผู้ให้บริการระบบอีเมลและการสื่อสาร

• ผู้ให้บริการโฮสติ้งและระบบจัดการเว็บไซต์

• เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า

บุคคลเหล่านี้จะได้รับการกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามความจำเป็น และอยู่ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับของข้อมูล (Confidentiality Agreement)

การเปิดเผยเพื่อการวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ

เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพเว็บไซต์ www.worldpools.co.th และประสบการณ์ของผู้ใช้งาน บริษัทอาจใช้บริการของผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล เช่น Google Analytics หรือระบบติดตามพฤติกรรมผู้ใช้งาน (Web Tracking Tools) โดยข้อมูลที่ส่งจะเป็นข้อมูลเชิงเทคนิคหรือพฤติกรรมการใช้งาน และไม่ระบุตัวตนของผู้ใช้ (Non-Identifiable Data)

การเปิดเผยตามข้อกำหนดของกฎหมาย

บริษัทอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อหน่วยงานราชการ หน่วยงานกำกับดูแล หรือเจ้าหน้าที่ที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น ในกรณีที่มีคำสั่งศาล หรือข้อบังคับของกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการป้องกันและปราบปรามอาชญากรรม การคุ้มครองสิทธิ และความปลอดภัยของผู้ใช้งานและสาธารณชน

ข้อกำหนดเพิ่มเติม

เวิลด์พูลส์ ดีเวลลอปเม้นท์ จำกัด จะไม่ขาย แลกเปลี่ยน ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอก โดยไม่ได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากคุณ ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นตามที่ได้ระบุไว้ข้างต้น

การควบคุมและเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล เป็นสิ่งที่เราใส่ใจอย่างจริงจัง โดยเรามีมาตรการตรวจสอบและควบคุมการเข้าถึงข้อมูลเพื่อป้องกันการนำไปใช้ในทางที่ผิด เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจว่าทุกการให้ข้อมูลบนเว็บไซต์ www.worldpools.co.th อยู่ภายใต้การปกป้องอย่างรัดกุมตามมาตรฐานสากล

4. การจัดเก็บและรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เวิลด์พูลส์ ดีเวลลอปเม้นท์ จำกัด ให้ความสำคัญกับ ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล และดำเนินการตามมาตรฐานสากลในการ จัดเก็บและคุ้มครองข้อมูล ที่คุณมอบให้เราอย่างเคร่งครัด เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณจะไม่ถูกเข้าถึง ใช้งาน หรือเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต

เรามีมาตรการทั้งในเชิง เทคนิค (Technical Measures) และ การจัดการภายในองค์กร (Organizational Measures) ที่ครอบคลุม ดังนี้:

• ระบบรักษาความปลอดภัยของเซิร์ฟเวอร์ (Server Security): เว็บไซต์ของเรามีการเข้ารหัสข้อมูลผ่านโปรโตคอล HTTPS และใช้งานระบบที่มี Firewall ป้องกันการบุกรุกจากบุคคลภายนอก

• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล: ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเข้าถึงโดยพนักงานหรือผู้เกี่ยวข้องเท่านั้น ซึ่งได้รับอนุญาตอย่างเหมาะสม และผ่านการอบรมเรื่องความปลอดภัยด้านข้อมูล

• ระบบสำรองข้อมูล (Data Backup): เราทำการสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูลในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ไม่คาดคิด เช่น ความเสียหายของระบบ หรือภัยพิบัติทางเทคโนโลยี

• ระบบตรวจสอบการเข้าถึง (Access Logging): มีการติดตามและบันทึกการเข้าถึงข้อมูล เพื่อป้องกันและตรวจสอบความผิดปกติที่อาจเกิดขึ้น

นอกจากนี้ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูก จัดเก็บไว้ตามระยะเวลาที่เหมาะสม กับวัตถุประสงค์ในการใช้งานเท่านั้น เช่น เพื่อการติดต่อกลับ การให้บริการ หรือการส่งเสริมการขาย เมื่อหมดความจำเป็น เราจะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลตามขั้นตอนที่ปลอดภัย

นโยบายด้าน การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล ของเราถูกออกแบบมาให้สอดคล้องกับ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และแนวปฏิบัติที่ดีระดับสากล เพื่อให้ลูกค้าทุกท่านมั่นใจได้ว่า การให้ข้อมูลบนเว็บไซต์ www.worldpools.co.th มีความปลอดภัยและเชื่อถือได้

5. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

เวิลด์พูลส์ ดีเวลลอปเม้นท์ จำกัด ให้ความสำคัญกับสิทธิของเจ้าของข้อมูลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ผู้ใช้งานเว็บไซต์ www.worldpools.co.th ทุกท่านมีสิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง ซึ่งรวมถึงข้อมูลที่ได้ให้ไว้ผ่านทางแบบฟอร์มติดต่อ การสั่งซื้อ การสมัครรับข่าวสาร และการใช้งานเว็บไซต์

คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้:

สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล

คุณสามารถร้องขอเพื่อเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บไว้ และขอรับสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายในกรณีทั่วไป

สิทธิในการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูล

หากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์ หรือเปลี่ยนแปลงไปจากเดิม คุณมีสิทธิขอให้เราแก้ไขให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน

สิทธิในการขอลบข้อมูล

คุณมีสิทธิขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณี เช่น ข้อมูลหมดความจำเป็นในการใช้งาน หรือคุณถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูล

สิทธิในการถอนความยินยอม

หากคุณเคยให้ความยินยอมในการใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล เช่น การรับข่าวสาร การทำการตลาด คุณสามารถถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้ ซึ่งอาจมีผลให้เราไม่สามารถให้บริการบางประเภทได้

สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูล

คุณมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในกรณีที่เป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมาย เช่น การใช้เพื่อการตลาดโดยตรง หรือการวิเคราะห์ข้อมูลในเชิงสถิติ

สิทธิในการร้องเรียน

หากคุณเห็นว่าเราละเมิดสิทธิของคุณในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือมีการจัดการข้อมูลที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)

หากคุณต้องการใช้สิทธิดังกล่าว กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุด้านล่าง

6. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ www.worldpools.co.th มีการใช้คุกกี้ (Cookies) เพื่อพัฒนาคุณภาพการให้บริการ วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ของเรา คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้ระบบของเราจดจำการใช้งานของคุณได้ เช่น จำค่าที่คุณเลือกไว้ การตั้งค่าภาษา หรือสินค้าในรถเข็น

การใช้คุกกี้ช่วยให้เราสามารถ:

• วิเคราะห์ข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงเนื้อหาให้ตรงกับความสนใจของผู้ใช้งาน

• ตรวจสอบและแก้ไขข้อผิดพลาดของระบบบนเว็บไซต์

• แสดงเนื้อหา โฆษณา หรือข้อเสนอพิเศษที่เหมาะสมกับพฤติกรรมการใช้งานของคุณ

• เพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์ให้ลื่นไหลและสะดวกยิ่งขึ้น

เราจะไม่ใช้คุกกี้ในการรวบรวมข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนของคุณโดยไม่ได้รับความยินยอม

คุณสามารถควบคุมหรือตั้งค่าคุกกี้ได้ด้วยตนเองผ่านเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ โดยสามารถเลือกปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภท หรือทั้งหมดได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณปิดการใช้งานคุกกี้บางส่วน อาจส่งผลต่อการทำงานบางฟังก์ชันของเว็บไซต์ที่จำเป็น เช่น ระบบตะกร้าสินค้า หรือการเข้าสู่ระบบสมาชิก

หากคุณต้องการศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการคุกกี้ในเบราว์เซอร์ที่คุณใช้งาน โปรดดูคู่มือจากผู้ให้บริการเบราว์เซอร์ของคุณ เช่น Google Chrome, Safari, Firefox หรือ Microsoft Edge

การใช้งานเว็บไซต์ของเราต่อไปโดยไม่เปลี่ยนแปลงการตั้งค่าคุกกี้ ถือว่าคุณยินยอมให้เราจัดเก็บและใช้คุกกี้ตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้น

7. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัท เวิลด์พูลส์ ดีเวลลอปเม้นท์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุง แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงเนื้อหาในนโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Notice) ฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ทั้งนี้ การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่เกิดขึ้นจะถูกเผยแพร่ผ่านทางเว็บไซต์หลักของบริษัทที่ www.worldpools.co.th เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถเข้ามาตรวจสอบและติดตามข้อมูลล่าสุดได้อย่างสะดวก

หากมีการปรับปรุงที่มีผลกระทบต่อสิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล หรือการใช้ข้อมูลที่เปลี่ยนแปลงไปจากเดิมในสาระสำคัญ บริษัทจะประกาศให้ทราบอย่างชัดเจนผ่านทางเว็บไซต์ และอาจใช้ช่องทางอื่น เช่น การแจ้งผ่านอีเมล หรือป๊อปอัปหน้าเว็บไซต์ เพื่อให้ผู้ใช้งานรับทราบและพิจารณาให้ความยินยอมใหม่ตามความเหมาะสม

ผู้ใช้งานควรตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์นี้เป็นระยะ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจแนวทางปฏิบัติล่าสุดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

การใช้งานเว็บไซต์ www.worldpools.co.th อย่างต่อเนื่องภายหลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าผู้ใช้งานได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

8. ช่องทางการติดต่อ

หากคุณมีข้อสงสัย ต้องการสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าและบริการของเรา ไม่ว่าจะเป็นการซื้ออุปกรณ์สระว่ายน้ำราคาส่ง การสร้างและติดตั้งสระว่ายน้ำ หรือบริการดูแลสระว่ายน้ำครบวงจร ทีมงานของ เวิลด์พูลส์ ดีเวลลอปเม้นท์ จำกัด ยินดีให้คำปรึกษาอย่างมืออาชีพและใส่ใจในทุกรายละเอียด

คุณสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้:

ชื่อบริษัท: เวิลด์พูลส์ ดีเวลลอปเม้นท์ จำกัด
ที่อยู่สำนักงาน: 261/5 ถนนมหิดล ตำบลป่าแดด อำเภอเมือง จังหวัดเชียงใหม่ 50100 ประเทศไทย
เบอร์โทรศัพท์ติดต่อ: 053-204446-7, 095-6815757
อีเมลสำหรับสอบถาม: worldpoolscnx@gmail.com
เว็บไซต์ทางการ: www.worldpools.co.th

เราพร้อมให้บริการแก่ลูกค้าทั่วประเทศ ไม่ว่าคุณจะอยู่ในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภาคเหนือ ภาคกลาง หรือจังหวัดอื่น ๆ ทั่วประเทศไทย เรามีบริการจัดส่งอุปกรณ์สระว่ายน้ำและบริการหลังการขายอย่างครบวงจร

หากคุณกำลังมองหา ผู้เชี่ยวชาญด้านสระว่ายน้ำที่เชื่อถือได้ และต้องการรับคำแนะนำเกี่ยวกับการออกแบบ ก่อสร้าง หรือติดตั้งระบบสระว่ายน้ำ เราคือทางเลือกที่คุณวางใจได้ ด้วยประสบการณ์มากกว่า 20 ปี และการบริการที่เป็นมืออาชีพ

ติดต่อเราวันนี้ เพื่อให้สระว่ายน้ำของคุณสวยงาม มีคุณภาพ และปลอดภัยในระยะยาว