🛍️ นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน (Return & Refund Policy)
บริษัท Worldchemical Group ให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้าและมุ่งมั่นในการให้บริการที่โปร่งใสและเป็นธรรม นโยบายของเราครอบคลุมทั้งการคืนสินค้า เปลี่ยนสินค้า และการคืนเงิน ดังนี้:
🔁 เงื่อนไขการคืนสินค้า
-
ลูกค้าสามารถ ขอคืนสินค้าได้ภายใน 14 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยต้องอยู่ในสภาพ สมบูรณ์ ไม่ผ่านการใช้งาน และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม
-
สินค้าต้องแนบ หลักฐานการสั่งซื้อและใบเสร็จรับเงิน
-
กรณีที่สินค้า เสียหายหรือมีปัญหาจากการขนส่ง กรุณาแจ้งภายใน 3 วัน พร้อมแนบรูปถ่ายประกอบ
🔄 การเปลี่ยนสินค้า
-
ลูกค้าสามารถเปลี่ยนสินค้าได้ภายในระยะเวลาเดียวกัน (14 วัน) โดยเงื่อนไขเหมือนกับการคืนสินค้า
-
สินค้าที่สามารถเปลี่ยนได้ต้องยังไม่ผ่านการใช้งานและอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม
📦 ช่องทางในการคืนสินค้า
-
ส่งคืนทางไปรษณีย์
-
คืนที่หน้าร้าน (ถ้ามี)
-
จุดรับคืนสินค้าที่กำหนด
💸 ค่าธรรมเนียมการคืนสินค้า
-
ไม่มีค่าธรรมเนียมในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
💳 การคืนเงิน
-
การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 7 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับสินค้าและตรวจสอบแล้วว่าสินค้าอยู่ในเงื่อนไขที่กำหนด
-
ช่องทางในการคืนเงินจะเป็นไปตามวิธีที่ลูกค้าใช้ในการชำระเงิน
🚫 สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้
-
สินค้าที่เปิดใช้งานแล้ว หรือไม่มีบรรจุภัณฑ์เดิม
-
สินค้าที่เสื่อมสภาพเนื่องจากการจัดเก็บที่ไม่เหมาะสม
-
สินค้าประเภทควบคุมอุณหภูมิ หรือมีวันหมดอายุเร็ว เพื่อความปลอดภัยของผู้บริโภค
📞 ช่องทางติดต่อ
หากคุณมีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือ กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา:
-
โทรศัพท์: 095-681-5757
-
อีเมล: salesworldchemical@gmail.com
-
เวลาทำการ: วันจันทร์–ศุกร์ เวลา 09:00–17:00 น.
🌐 Return & Refund Policy (English)
Worldchemical Group is committed to providing transparent and fair service. Our return and refund policy is as follows:
Return Conditions
-
Customers may return products within 14 days of receiving them. Returned items must be unused, in original condition and packaging.
-
A purchase receipt or order confirmation must be included.
-
For damaged items due to shipping, please notify us within 3 days with photo evidence.
Exchange Policy
-
Product exchanges are allowed under the same conditions and timeframe as returns.
Return Methods
-
By mail
-
At our retail store (if available)
-
At an authorized drop-off location
Return Fee
-
No return or exchange fees.
Refund Processing Time
-
Refunds are processed within 7 business days upon receiving and inspecting the returned item.
-
Refunds will be issued via the original payment method.
Non-Returnable Items
-
Used or opened products
-
Products without original packaging
-
Perishable or temperature-sensitive items
Contact Information
-
Email: salesworldchemical@gmail.com
-
Phone: 095-681-5757
-
Business Hours: Monday–Friday, 9:00 AM–5:00 PM